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KPI incentrati sui processi aziendali
I KPI incentrati sui processi mirano a misurare e monitorare le prestazioni operative in tutta l’organizzazione
I KPI incentrati sui processi mirano a misurare e monitorare le prestazioni operative in tutta l’organizzazione
Un’azienda orientata al cliente sa come misurarne i comportamenti per attuare una gestione efficace e redditizia.
Focalizzarti sui clienti ti consente di metterli al centro di tutte le analisi e del processo decisionale e di intraprendere azioni manageriali e di marketing conoscendo comportamenti e preferenze di ciascuno.
Misurare lo stato di salute della tua attività è fondamentale per poter comprendere se va tutto bene, se ci sono correzioni da apportare e soprattutto quali.
In questa Rubrica settimanale, rispondo ai molti contatti da parte di Centri Estetici, che mi chiedono un consiglio su quello che riguarda diversi settori (dall’area amministrativa, alle normative).
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