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KPI incentrati sui processi aziendali
I KPI incentrati sui processi mirano a misurare e monitorare le prestazioni operative in tutta l’organizzazione
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I KPI incentrati sui processi mirano a misurare e monitorare le prestazioni operative in tutta l’organizzazione
Un’azienda orientata al cliente sa come misurarne i comportamenti per attuare una gestione efficace e redditizia.
Focalizzarti sui clienti ti consente di metterli al centro di tutte le analisi e del processo decisionale e di intraprendere azioni manageriali e di marketing conoscendo comportamenti e preferenze di ciascuno.
Misurare lo stato di salute della tua attività è fondamentale per poter comprendere se va tutto bene, se ci sono correzioni da apportare e soprattutto quali.
Il lavoro di squadra è importantissimo, ma è altrettanto difficile da organizzare e gestire al meglio per essere produttivi e prevenire eventuali conflitti
Inserire un nuovo collaboratore nel team è una fase molto delicata, determinante per l’organizzazione e lo svolgimento del lavoro per tutto l’organico e per i clienti.
In uno dei precedenti articoli abbiamo visto come selezionare le persone (il che, in parte, vale anche nella vita non lavorativa), ora vediamo quali sono i segnali principali a cui prestare attenzione per identificare un cattivo candidato
Nell’articolo precedente abbiamo visto come effettuare un colloquio di selezione classico. Ma esiste anche un altro modo per analizzare un candidato: lo stress test
Esistono diversi metodi per selezionare il personale, vediamoli insieme
Se hai difficoltà nel gestire il rapporto con i tuoi dipendenti è probabile che non siano state chiarite le linee guida operative, o, se ci sono, che non siano corrette o sufficienti.
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